Si informano gli Iscritti che da oggi è possibile inoltrare eventuali Reclami e/o Segnalazioni, attraverso il form presente nella propria Area Riservata, raggiungibile all’interno della sezione “Contatta il Fondo FASA“.
In base alla tipologia, sarà possibile selezionare la destinazione della segnalazione, scegliendo uno dei due settori di competenza:
- Segnalazioni ambito Sanitario
- Segnalazioni ambito IT – Anagrafica
Una volta selezionato l’ambito di competenza della richiesta, si potrà scegliere la specifica motivazione attraverso l’apposito menù a tendina (Motivazione della richiesta).
Cambiando l’ambito della richiesta, cambieranno altresì le motivazioni ad essa collegate.
Dopo aver apposto il flag alla motivazione d’interesse, sarà possibile compilare il campo “Note sulla richiesta”, inserendo una breve spiegazione riguardante il reclamo/segnalazione in questione.
La tempistica media con la quale un “reclamo” viene gestito è di circa 10 giorni lavorativi:
in questo lasso di tempo, la segnalazione inoltrata sarà sottoposta all’attenzione degli organi competenti, che provvederanno alla risoluzione della problematica riscontrata.
Una volta eseguite le dovute verifiche, correzioni e/o aggiornamenti necessari, verrà comunicato all’Iscritto l’esito del reclamo presentato o la risoluzione della problematica riscontrata.
Certi della Vostra collaborazione, porgiamo cordiali saluti
